🔒 Dokumen Rasmi
Dasar Privasi ini menerangkan cara cuci2 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kasino online Malaysia kami. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Dasar ini berkuat kuasa sejak 1 Januari 2026 dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Semua data peribadi dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
cuci2 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi kami.
Dasar Privasi cuci2 direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya, memastikan hak-hak anda sebagai subjek data dihormati.
Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan oleh cuci2, serta meminta pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas kuki yang digunakan dalam platform cuci2. Kuki pilihan boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.
Pasukan privasi cuci2 sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui live chat atau e-mel support@cuci2.bid.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform cuci2, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
cuci2 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia di bawah domain cuci2.bid. Kami amat serius dalam melindungi privasi setiap ahli dan pengunjung platform kami. Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari cara kami mengumpulnya, sebab kami memerlukannya, kepada siapa ia mungkin dikongsi, dan hak-hak anda berkaitan data tersebut.
Dasar ini merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan oleh cuci2 termasuk platform kasino langsung, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, permainan slot, poker, baccarat, permainan meja, dan bahagian Perlawanan Langsung. Dasar ini juga terpakai untuk semua saluran komunikasi cuci2 termasuk laman sesawang, e-mel, live chat, dan Telegram.
cuci2 beroperasi sebagai pengawal data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami dikendalikan mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi kami di support@cuci2.bid pada bila-bila masa.
cuci2 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti kepada anda.
Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan cuci2, anda memberikan maklumat berikut:
Apabila anda menggunakan platform cuci2, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal berikut:
Dalam situasi tertentu, cuci2 mungkin menerima maklumat tentang anda dari sumber pihak ketiga yang dipercayai:
| Kategori Data | Contoh | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, IC, tarikh lahir | Wajib |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Wajib |
| Kewangan | Kaedah bayaran, rekod transaksi | Wajib |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti | Automatik |
| Penggunaan | Rekod permainan, sesi | Automatik |
| Kuki | Keutamaan, sesi log masuk | Boleh dikawal |
cuci2 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan dari anda.
Dengan kebenaran anda, cuci2 mungkin menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon anda untuk menghantar maklumat tentang promosi terkini, bonus baharu, dan acara khas seperti pertaruhan sukan Liga Super Malaysia atau turnamen poker. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langgan" dalam e-mel atau menghubungi kami di support@cuci2.bid.
Berhenti menerima e-mel pemasaran tidak akan menjejaskan komunikasi transaksi penting seperti pengesahan deposit, notifikasi keselamatan, atau kemas kini berkaitan akaun anda.
cuci2 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:
cuci2 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform. Pembekal ini hanya diberikan akses kepada maklumat yang diperlukan untuk tugasan mereka dan terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:
cuci2 mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan dari badan kawal selia yang sah. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan, atau jenayah kewangan lain.
Dalam situasi di mana ia perlu untuk melindungi keselamatan ahli lain, pasukan cuci2, atau integriti platform — seperti kes penipuan yang serius atau ancaman keselamatan siber — kami mungkin berkongsi maklumat yang perlu dengan pihak yang berkaitan mengikut batasan undang-undang yang berkuat kuasa.
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan cuci2 ditandatangani kepada Perjanjian Perlindungan Data (Data Processing Agreement) yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut piawaian yang sama seperti cuci2.
cuci2 tidak menjual data anda kepada pengiklan, tidak berkongsi rekod perjudian anda kepada majikan atau pihak keluarga, dan tidak membenarkan akses tidak sah kepada maklumat peribadi anda.
cuci2 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan cuci2 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
Data sensitif seperti maklumat kewangan dan pengenalan diri disimpan dalam format terenkripsi dalam pangkalan data yang selamat.
Sistem keselamatan cuci2 memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman siber dengan cepat.
Hanya kakitangan cuci2 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
Walaupun cuci2 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang sempurna sepenuhnya. Anda juga mempunyai peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan jangan dedahkan butiran log masuk anda kepada sesiapa pun.
Jika anda mengesyaki bahawa akaun cuci2 anda telah diakses tanpa kebenaran atau terdapat aktiviti mencurigakan, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dengan serta-merta.
cuci2 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Prinsip asas kami adalah kami tidak akan menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun Aktif | Selagi akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun | Keperluan undang-undang Malaysia |
| Log Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data Keselamatan & Log Akses | 2 tahun | Penyiasatan keselamatan |
| Maklumat Pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga berhenti langgan | Komunikasi promosi |
| Data Akaun Ditutup | 5 tahun | Pematuhan AML/KYC |
Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat daripada sistem cuci2. Dalam kes di mana data diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang sedang berlangsung — seperti siasatan rasmi oleh pihak berkuasa Malaysia — data mungkin dikekalkan lebih lama daripada jadual di atas.
Seperti kebanyakan platform dalam talian, cuci2 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform cuci2.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memblok, atau memadam kuki. Sila rujuk dokumentasi pelayar anda (Chrome, Firefox, Safari, atau lain-lain) untuk arahan terperinci tentang cara mengurus kuki.
Harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cuci2. Kuki pilihan boleh dinyahaktifkan tanpa mempengaruhi akses asas anda kepada perkhidmatan kami.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh cuci2:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh cuci2 pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh menolak pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh meminta cuci2 mengehadkan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi cuci2 melalui:
cuci2 akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan sensitif untuk melindungi privasi anda.
cuci2 adalah platform hiburan untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang dana yang didepositkan oleh individu di bawah umur akan diproses mengikut prosedur yang sesuai.
Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun cuci2, sila maklumkan kepada kami dengan segera di support@cuci2.bid. Kami mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan akan bertindak dengan cepat.
Sebagai platform yang bekerjasama dengan penyedia permainan dan perkhidmatan bertaraf antarabangsa, ada kemungkinan data anda diproses oleh pelayan atau sistem yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku dalam konteks terhad seperti pemprosesan transaksi permainan kasino langsung dengan penyedia seperti Evolution Gaming atau Pragmatic Play yang mempunyai infrastruktur global.
Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, cuci2 memastikan:
cuci2 tidak memindahkan rekod penuh maklumat peribadi anda kepada pihak luar Malaysia kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau atas permintaan eksplisit anda sendiri.
cuci2 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan teknologi, atau keperluan undang-undang baharu. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh pindaan terkini yang dipaparkan dengan jelas.
Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami memproses data anda — cuci2 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform.
Penggunaan berterusan platform cuci2 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.
Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala — sekurang-kurangnya sekali setiap tiga bulan — untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara cuci2 melindungi maklumat peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cuci2 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Aduan berkaitan privasi akan dikendalikan oleh pasukan privasi cuci2 yang berdedikasi dan respons penuh akan diberikan dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan pengesahan identiti, sila sertakan nama penuh dan nombor akaun anda semasa menghubungi kami.
Jika anda berpendapat bahawa cuci2 tidak menangani aduan privasi anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah PDPA 2010.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan privasi dan perlindungan data di cuci2.